本報海口12月5日訊（記者 張毅）建設游客到訪中心，作為海南國際旅游島建設開局之年的十件大事之一備受關注。日前，記者從海口旅游投資控股集團獲悉，位于海口濱海大道海岸壹號佳景國際大廈的海南海口旅游咨詢服務中心旗艦店正在緊鑼密鼓進行裝修準備，預計于春節前正式開門迎客，萬綠園、人民公園、秀英港、海口火車站4個點也將于明年6月全部建成對外迎客。

　　14個網點2012年全部開業

　　據了解，旅游咨詢服務中心是一個地區或城市旅游公共服務體系中的必備設施，不僅是為游客特別是自助旅游者提供旅游相關咨詢、服務的基本項目，也是展示該地區或城市旅游業發展水平和旅游服務質量的窗口。隨著國內自助旅游者旅游市場持續增長，旅游集散中心作為面向自助旅游者旅游市場的新興旅游業態，日益受到國內旅游城市的青睞。近年來，我省兩會期間，不斷有人大代表和政協委員建議我省盡快開建旅游咨詢服務中心。

　　同時，《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》和《海南國際旅游島建設發展規劃綱要》也均提出，要加強旅游公共服務體系建設，在交通樞紐、景區、城市廣場等游客較為集中的場所設立旅游咨詢服務中心。2010年是海南建設國際旅游島建設開局之年，省委省政府高度重視，省委五屆六次全會明確提出把“建設旅游公共服務體系，建成海口、三亞游客到訪中心”作為開局之年的十件大事來抓。

　　海南海口旅游咨詢服務中心項目作為海口市重點建設項目，海口市委、市政府確定由海口旅游投資控股集團作為項目業主單位對海口地區旅游咨詢服務中心進行建設和管理。該公司計劃自2010年10月起至2012年6月止，分兩期建成14個服務網點，其中第一期建設海岸壹號旗艦店、萬綠園、人民公園、秀英港、海口火車站等5個點，海岸壹號旗艦店將于2011年春節前開業，其余4個點將于2011年6月全部建成對外迎客。第二期建設海口東環火車站、海口騎樓老街、海口明珠廣場、海口海甸島、海口汽車南站、海口汽車西站、海口汽車東站、上邦百匯城、府城等9個點，計劃于2012年6月30日前全部開業。

　　使游客享受一站式誠信服務

　　據悉，在建的海南海口旅游咨詢服務中心旗艦店位于濱海大道和世貿北路交匯處，店內布設資料展示區、面對面咨詢服務區、自助服務專區、旅游票務及產品預訂專區、運營呼叫中心、特色旅游工藝品展示區等。中心通過多媒體播放、換畫燈箱、精美圖片展示等形式為游客展示海南旅游相關產業發展情況、新動向，到訪游客和市民可免費索取旅游宣傳資料，更好地了解我省旅游產品、工藝品、民族文化、節慶活動等。

　　在具體功能上，海南海口旅游咨詢服務中心主要致力于為廣大來瓊游客及本地市民提供旅游咨詢服務，使島內外游客到訪能夠享受到一站式便捷誠信的優質服務。其服務涵蓋宣傳海南旅游新景觀、新發展，免費提供省內食、住、行、游、購、娛等各類旅游咨詢服務，協助省市旅游主管部門受理游客對本市各類旅游企業和旅游景點的投訴、旅游紀念品及工藝品展示以及機票、車票、船票、部分景區門票、文藝演出票和酒店客房預訂等內容。

　　海口市有關負責人表示，海南海口旅游咨詢服務中心的建設，適應海南當今旅游市場發展的需要，進一步強化了海口省會城市在全省旅游管理和服務中的中心地位，將為全省的旅游業管理實現國際化、現代化打下良好的基礎。項目建成后有利于進一步宣傳海南、海口旅游資源和旅游產品，對提升海南國際旅游島的知名度、游客滿意度、樹立省會城市的形象等都具有重要的意義。